Flatscan

Soporte

¿Necesitas ayuda con Flatscan? Escríbenos a support@flatscan.app.

Para recibir una respuesta más rápida, cuéntanos qué intentabas hacer, qué ocurrió, si el problema se repite y las versiones de la app, iOS y el modelo del dispositivo.

Respuestas rápidas

¿Flatscan es un escáner de documentos con OCR?

Sí. Flatscan usa Vision OCR de Apple en el dispositivo para reconocer el texto de documentos guardados y permitir buscarlo dentro de la app.

¿Puedo exportar PDF sin marca de agua?

Sí. La exportación de PDF limpio está disponible sin marca de agua. Pro ofrece OCR y búsqueda sin límites, además de PDF con búsqueda.

¿Flatscan crea PDF con búsqueda?

Sí. Durante la prueba Pro de 14 días o con Flatscan Pro, los documentos con texto reconocido se pueden exportar como PDF con texto seleccionable.

¿Qué se cifra?

Páginas, miniaturas, títulos, texto OCR, notas, nombres de carpetas protegidas y el catálogo se cifran en el dispositivo.

¿Cómo traslado todo mi archivo a otro dispositivo?

Crea una copia protegida con contraseña en Ajustes, guarda el archivo .flatscanbackup donde elijas e impórtalo en el otro dispositivo. La restauración añade contenido compatible sin sustituir los documentos existentes. Flatscan no puede recuperar una contraseña olvidada.

El contenido protegido solo se incluye en una copia elegida expresamente y protegida con contraseña tras autenticar al propietario. Las copias sin cifrar lo excluyen.

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