Flatscan

Suporte

Precisa de ajuda com o Flatscan? Escreva para support@flatscan.app.

Para uma resposta mais rápida, informe o que tentava fazer, o que ocorreu, se o problema se repete e as versões do app, iOS e o modelo do dispositivo.

Respostas rápidas

Flatscan é um scanner de documentos com OCR?

Sim. Flatscan usa o Vision OCR da Apple no aparelho para reconhecer texto em documentos salvos e torná-lo pesquisável no app.

Posso exportar PDFs sem marca d’água?

Sim. A exportação de PDF limpo está disponível sem marca d’água. O Pro oferece OCR e busca ilimitados e PDFs pesquisáveis.

Flatscan cria PDFs pesquisáveis?

Sim. Durante o teste Pro de 14 dias ou com Flatscan Pro, documentos com texto reconhecido podem ser exportados como PDFs com texto selecionável.

O que é criptografado?

Páginas, miniaturas, títulos, texto OCR, notas, nomes das pastas protegidas e catálogo são criptografados no aparelho.

Como transfiro todo o meu arquivo para outro dispositivo?

Crie um backup protegido por senha nos Ajustes, salve o arquivo .flatscanbackup onde preferir e importe-o no outro dispositivo. A restauração adiciona conteúdo compatível sem substituir os documentos existentes. O Flatscan não consegue recuperar uma senha esquecida.

O conteúdo protegido só entra em um backup escolhido explicitamente e protegido por senha após autenticação. Backups sem criptografia o excluem.

A Apple administra compras e reembolsos da App Store. Use Apple Report a Problem para solicitar um reembolso.