Flatscan

Поддержка

Нужна помощь с Flatscan? Напишите на support@flatscan.app.

Чтобы получить ответ быстрее, опишите, что вы пытались сделать, что произошло вместо этого, повторяется ли проблема, а также укажите версию приложения, iOS и модель устройства.

Короткие ответы

Flatscan — это сканер документов с OCR?

Да. Flatscan использует Apple Vision на устройстве, чтобы распознавать текст в сохранённых документах и делать его доступным для поиска в приложении.

Можно экспортировать PDF без водяного знака?

Да. Чистый PDF экспортируется без водяного знака. Подписка Pro нужна для безлимитного OCR и поиска, а также для PDF с поиском.

Flatscan умеет создавать PDF с поиском?

Да. Во время 14-дневного пробного периода Pro или с Flatscan Pro документы с распознанным текстом можно экспортировать как PDF с выделяемым текстом.

Что именно шифруется?

Страницы, миниатюры, названия документов, OCR-текст, заметки, имена защищённых папок и каталог хранилища шифруются на устройстве.

Как перенести весь архив на другое устройство?

Создайте в Настройках резервную копию с паролем, сохраните файл .flatscanbackup в выбранном месте и импортируйте его на другом устройстве. Восстановление добавит совместимые данные, не заменяя уже сохранённые документы. Flatscan не сможет восстановить забытый пароль.

Защищённые данные включаются только в явно выбранную резервную копию с паролем после подтверждения владельца устройства. В незашифрованные копии они не входят.

Покупками и возвратами в App Store занимается Apple. Для запроса возврата используйте Apple Report a Problem.